Politika privatnosti
Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke
Datum stupanja na snagu: 1. siječnja 2024.
Tvrtka frost-crane (u daljnjem tekstu: "mi", "naš" ili "tvrtka") posvećena je zaštiti privatnosti korisnika naše web stranice frost-crane.com. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
frost-crane
Ulica grada Vukovara 284
10000 Zagreb, Hrvatska
E-pošta: [email protected]
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:
2.1 Podaci koje nam izravno dajete
- Ime i prezime
- Adresa e-pošte
- Naziv tvrtke (ako je primjenjivo)
- Odabrana usluga iz našeg portfelja
- Sadržaj poruke koju nam šaljete
2.2 Automatski prikupljeni podaci
- IP adresa
- Vrsta preglednika i operativnog sustava
- Datum i vrijeme posjeta
- Stranice koje ste posjetili na našoj web stranici
- Podaci iz kolačića (uz vašu suglasnost)
3. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo za:
- Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
- Pružanje zatraženih usluga
- Slanje informacija o našim uslugama (uz vašu suglasnost)
- Poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva na stranici
- Ispunjavanje zakonskih obveza
- Analizu korištenja web stranice
4. Pravna osnova za obradu
Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju:
- Pristanka: Za slanje marketinških komunikacija
- Izvršenja ugovora: Za pružanje usluga koje ste zatražili
- Legitimnog interesa: Za poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
- Zakonske obveze: Kada je obrada nužna za ispunjavanje zakonskih zahtjeva
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s:
- Pružateljima tehničkih usluga koji nam pomažu u radu web stranice
- Profesionalnim savjetnicima (pravnici, računovođe)
- Državnim tijelima kada je to zakonski obvezno
Svi treći pružatelji usluga obvezni su štititi vaše podatke sukladno ovoj politici i važećim propisima.
6. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Ove mjere uključuju:
- Šifriranu komunikaciju (SSL/TLS)
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
- Redovite sigurnosne provjere
- Sigurnosne kopije podataka
7. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Uobičajena razdoblja čuvanja su:
- Podaci iz upita: 2 godine od zadnjeg kontakta
- Podaci klijenata: 5 godina nakon završetka poslovnog odnosa
- Računovodstveni dokumenti: 11 godina sukladno propisima
8. Vaša prava
Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:
- Pristup: Zatražiti informacije o vašim osobnim podacima koje obrađujemo
- Ispravak: Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Brisanje: Zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničenje obrade: Zatražiti ograničenje obrade u određenim situacijama
- Prenosivost podataka: Primiti vaše podatke u strukturiranom formatu
- Prigovor: Uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
- Povlačenje privole: Povući privolu za obradu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem e-pošte: [email protected]
9. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb, Hrvatska
Web: azop.hr
10. Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom stupanja na snagu. Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice.
11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:
E-pošta: [email protected]
Adresa: Ulica grada Vukovara 284, 10000 Zagreb, Hrvatska